Algemene voorwaarden

 

Bedrijfsgegevens

ITALIA A CASA CommV
Dendermondsesteenweg 96B
2870 Puurs-Sint-Amands

BTW: BE1006242564

 

Toepassingsgebied

Alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen ITALIA A CASA en de koper, worden uitsluitend geregeld door onderhavige algemene voorwaarden die door de koper gekend en aanvaard zijn op het ogenblik van het afsluiten van de overeenkomst.

Geen enkele afwijking van deze algemene voorwaarden kan worden toegestaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

ITALIA A CASA is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen zonder eender welke vorm van kennisgeving.

De algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde worden geraadpleegd op onze website.

Door het plaatsen van een bestelling bij ITALIA A CASA aanvaardt de koper de algemene voorwaarden.

ITALIA A CASA verkoopt geen alcohol aan minderjarigen en wijst enige aansprakelijkheid af voor zover de kope gebruik zou maken van onjuiste of valse identiteitsgegevens (zoals maar niet beperkt tot onjuiste leeftijdsinformatie).

 

Overeenkomst

Een overeenkomst met ITALIA A CASA komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres.

 

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en andere taksen, tenzij uitdrukkelijk anders vemeld. Eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

Alle prijzen worden weergegeven per eenheid, tenzij anders vermeld.

ITALIA A CASA behoudt zich het recht om op elk moment de informatie en prijzen van artikelen en eventuele bijkomende kosten te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

ITALIA A CASA spant zich naar best vermogen in opdat de informatie en prijzen vermeld op deze website, vrij zijn van fouten of vergissingen. Echter, het is niet uitgesloten dat er af en toe fouten in de communicatie sluipen. In dat geval kan ITALIA A CASA niet gedwongen worden om een overeenkomst af te sluiten die blijken uit deze fout of vergissing, noch aansprakelijk gesteld worden voor de rechstreekse of onrechtstreekse gevolgen daarvan.

Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

 

Betaling

ITALIA A CASA biedt verschillende betalingsmogelijkheden.

Behoudens anders overeengekomen zijn de bestellingen betaalbaar bij het moment van aankoop.

 

Cadeaubonnen en kortingscodes

Indien een bestelling een cadeaubon bevat, wordt die via e-mail bezorgd. Deze bevat een code die éénmalig door de begunstigde kan worden gebruikt. ITALIA A CASA is niet verantwoordelijk voor frauduleus gebruik van deze code door derden. De begunstigde van deze code wordt verondersteld er discreet mee om te gaan en derden niet de mogelijkheid te geven deze code over te nemen.

Indien de klant beschikt over een cadeaubon of een kortingscode, dient deze ingegeven en gevalideerd te worden in het winkelmandje alvorens door te gaan in het afrekenproces. De waarde van de cadeaubon of korting zal automatisch in rekening worden gebracht.

 

Verzending

Aansprakelijkheid

ITALIA A CASA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door derden, of door toedoen van de koper, die het gevolg is van onder meer ongelukken, opzet, onjuist gebruik, slechte bewaring en/of aanpassingen van de artikelen.

In ieder geval is de aansprakelijkheid van ITALIA A CASA beperkt tot de door haar aan de klant gefactureerde en effectief betaalde bedragen.

Het aanbod van ITALIA A CASA is gericht op zowel particuliere als zakelijke klanten in de BENELUX en zijn niet bestemd voor doorverkoop.

Het aanbod van ITALIA A CASA geldt steeds zolang de voorraad strekt.

De artikelen worden vervoerd op kosten en op risico van de koper. De koper staat zelf in voor de organisatie voor de in ontvangst name van de artikelen.

De door ITALIA A CASA opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. Mocht de bestelling niet binnen de 30 dagen geleverd zijn, dan heeft de koper het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

Foutief doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Is één of zijn meerdere van de door u bestelde artikelen op het tijdstip van uw bestelling niet meer leverbaar, dan kunnen wij uw bestelling helaas niet volledig uitvoeren. Wij behouden ons het recht voor ervoor te kiezen de bestelling in een dergelijk geval gedeeltelijk uit te voeren of geheel af te wijzen. Wij zullen u hiervan per mail op de hoogte brengen.

ITALIA A CASA kan niet verantwoordelijk worden geacht voor de beschadiging, diefstal of het verlies van artikelen tijdens de verzending. Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet overgegaan worden tot terugbetaling of een andere verzending. 

ITALIA A CASA draagt geen verantwoordelijkheid voor de stipte levering van haar toevertrouwde bestellingen ingeval van heirkracht zoals staking, oorlog, lockdown, enz …

 

Klachten

De koper heeft de verplichting om bij ontvangst van de artikelen, nauwkeurig te controleren of de artikelen aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de koper uiterlijk 48 uur na ontvangst van de artikelen daarvan schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Bij gebrek van tijdige klacht erkent de koper uitdrukkelijk dat de koopwaar beantwoordt aan zijn bestelling en vrij is van enig zichtbaar gebrek. Andere gebreken dienen binnen de 14 dagen na het ontdekken ervan schriftelijk gemeld te worden aan ITALIA A CASA.

Indien is aangetoond dat de artikelen niet aan de overeenkomst voldoen (met uitzondering van transportschade, waarvoor ITALIA A CASA nooit verantwoordelijk voor geacht kan worden), zal ITALIA A CASA de desbetreffende artikelen vervangen door nieuwe artikelen of zorg dragen voor een terugbetaling van het door de koper aan ITALIA A CASA betaalde som, middels een door haar gekozen maar internationaal algemeen aanvaarde betaalwijze.

De koper is niet gerechtigd de artikelen, waarover geen gemotiveerde klachten bestaan, terug te sturen. Indien aan voorgaande geen gevolg gegeven wordt en ten onrechte artikelen teruggestuurd worden, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de koper.

ITALIA A CASA stelt alles in het werk om zo snel mogelijk op de klacht te reageren en streeft ernaar om steeds een tevredenstellende oplossing te vinden.

 

Herroepingsrecht

Er is herroepingsrecht en u beschikt als koper over het recht om van de aankoop af te zien. Artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht voorziet bij de verkoop op afstand in een termijn van 14 kalenderdagen waarbinnen de consument aan de overeenkomst kan verzaken.

Aangekochte artikelen kunnen niet teruggenomen worden wanneer deze gebruikt werden of waarvan de verzegeling (sticker, touw) door de consument is verbroken.

Een retourzending moet opgestuurd worden met de Post of een andere vervoerder. Het terugsturen van een bestelling is voor kosten en risico van de koper, behalve als het artikel niet conform is. Binnen de termijn van de garantieverlenging, moet de koper het artikel terugsturen naar ITALIA A CASA en een retour document aanvragen via info@italiaacasa.be.

Bij een geldig en juridisch correct gebruik van bovenvermeld verzakingsrecht zal ITALIA A CASA binnen zeven (7) werkdagen een andere artikel of tegoedbon voorstellen. Wanneer dit niet gewenst is zal ITALIA A CASA zorg dragen voor terugbetaling van het door de Koper aan ITALIA A CASA betaalde som, middels een door haar gekozen maar internationaal algemeen aanvaarde betaalwijze.

Er is geen terugbetaling mogelijk wanneer onrechtmatig gebruikt werd gemaakt van het verzakingsrecht. In dat geval worden de artikelen, mits gemotiveerde opgave, teruggestuurd naar de koper, voor eigen rekening en risico van de koper.

 

Conformiteit van de producten

ITALIA A CASA spant zich in om betrouwbare gegevens te verkrijgen van haar leveranciers en deze informatie over te brengen op haar webiste. ITALIA A CASA kan echter de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze informatie niet waarborgen. Er kunnen verschillen optreden tussen de gegevens vermeld op de website en gegevens vermeld op de etiketten van de producten. De gegevens op de website vervangen de gegevens die vermeld staan op de etiketten van de producten zelf niet, de informatie vermeld op de etiketten van de producten hebben voorrang.

Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren op etiketten enz,.. op de website van ITALIA A CASA gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

Intellectueel eigendom en auteursrechten

De inhoud van deze website, inclusief alle teksten, de lay-out, iconen, afbeeldingen, illustraties, foto’s, filmbeelden,... is en blijft eigendom van ITALIA A CASA.

 

Verwerking persoonsgegevens

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Voorwaarden. De persoonsgegevens van de koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de geldende privacy statement, consulteerbaar via de website.

 

Toepasselijk recht

Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing.